Branchespecifieke verschillen in betaalkosten
De verschillen in kosten voor contante betalingen tussen branches zijn in dezelfde periode verder toegenomen. In de horeca betaalde een ondernemer in 2017 ongeveer twee keer zoveel voor een contante betaling (€0,47) als een detailhandelaar (€0,24). In 2023 is dat verschil opgelopen tot bijna drie keer zoveel (€1,36 in de horeca en €0,50 in de detailhandel). Dit verschil wordt mede veroorzaakt door de efficiëntere afhandeling van contant geld in de detailhandel.
Betaalkosten en loonkosten
De totale kosten van een doorsnee betaling aan de toonbank bestaan voor meer dan de helft uit interne kosten (60%, €0,17), voornamelijk loonkosten van medewerkers. Werkzaamheden zoals het afrekenen aan de kassa, het opmaken van de geldkassa en het vervoeren en afstorten van contant geld wegen zwaar, vooral bij MKB-ondernemers. Bij contante betalingen belopen deze interne kosten 79% van de totale kosten (€0,48 per betaling), terwijl dit bij contactloze pinbetalingen slechts 55% is (€0,09 per betaling).
Ruimte voor efficiëntie bij contante betalingen
Sinds 2017 is het aantal contante betalingen meer dan gehalveerd, maar de totale interne kosten van cashverwerking (ongeveer €560 miljoen per jaar) zijn niet afgenomen. Ondernemers schalen de werkzaamheden rond contant geld onvoldoende af, ondanks het verminderde gebruik ervan.
Hier ligt een belangrijke kans voor meer efficiëntie, zoals het gebruik van slimme gesloten betaalsystemen van Cikam. Deze systemen verminderen de tijd en kosten van cashverwerking door geautomatiseerde kassa-afhandelingen en professionele geldtransportoplossingen, inclusief het afstorten van contant geld en het opnemen van wisselgeld. Dit verlaagt niet alleen de operationele kosten, maar ook de gemiddelde kosten per cashtransactie aanzienlijk.
De rol van gesloten betaalsystemen in verschillende branches
Gesloten betaalsystemen bieden ondernemers in uiteenlopende branches, zoals horeca, detailhandel en tankstations, een oplossing om de stijgende kosten van contante betalingen te beheersen. Door deze technologie in te zetten, realiseren zij niet alleen besparingen, maar verhogen ze ook de veiligheid en efficiëntie van hun betalingsprocessen. Hierdoor kunnen zij de kostenverschillen tussen contante betalingen en pinbetalingen verder verkleinen, wat vooral in branches met een hogere cashomzet een groot voordeel biedt.
Met de inzet van innovatieve oplossingen zoals de systemen van Cikam, blijven ondernemers concurrerend in een markt waar de kosten van betalingen steeds belangrijker worden.
