Contant geld blijft voor veel Nederlanders een belangrijk betaalmiddel. Toch zie je steeds vaker “Pin only”-bordjes aan de deur hangen. Dat roept een heldere vraag op: mag dat eigenlijk wel? Hoe verandert dit in 2027? Dan voert de Nederlandse overheid een wettelijke acceptatieplicht in tot €3.000.
In deze blog zetten we de regels duidelijk op een rij. We vertellen ook wat er verandert en wat dit voor ondernemers betekent.
Wat zegt de Nederlandse wet over contant geld?
Contant geld is een erkend wettig betaalmiddel in Nederland. Dat betekent dat het officieel geld is. Maar winkels en bedrijven hoeven het niet altijd te accepteren.
Ondernemers kunnen nu zelf kiezen hoe je betaalt. Ze moeten dit wel van tevoren duidelijk maken.
Vanaf 2027 komt daar verandering in. De overheid introduceert een acceptatieplicht contant geld tot €3.000. De gedachte hierachter is tweeledig:
- contant geld moet toegankelijk blijven voor iedereen
- consumenten moeten ook een veilige manier hebben om fysiek te betalen
Door deze verandering moeten ondernemers steeds vaker verplicht contant geld accepteren.
Wanneer mag een ondernemer contant geld weigeren?
Ondernemers mogen nu contant geld weigeren. Dit moet logisch zijn en van tevoren duidelijk worden aangegeven. Redenen kunnen zijn:
- veiligheid (bijvoorbeeld ‘s avonds laat of in risicogebieden)
- operationele keuzes (bijvoorbeeld om kasverschillen te voorkomen)
- praktische omstandigheden (zoals en onbemand verkooppunt)
Zodra de nieuwe wet ingaat, mag contant geld niet zomaar meer worden geweigerd. Alleen in uitzonderingen, zoals veiligheidsrisico’s of specifieke bedrijfsprocessen, blijft dit mogelijk. Ondernemers moeten vanaf 2027 dus goed kunnen onderbouwen waarom zij contant geld weigeren.
Voor welke sectoren geldt dit?
De wetgeving geldt voor bijna alle bedrijven waar betalingen aan de toonbank worden gedaan. Denk aan winkels, supermarkten, restaurants, cafés, dienstverleners en andere bedrijven. Voor al deze sectoren geldt dezelfde vraag: mag een restaurant, bedrijf of supermarkt contant geld weigeren? Op dit moment vaak wél, mits duidelijk gecommuniceerd. Vanaf 2027 wordt dit veel strenger en in principe niet meer toegestaan tot €3.000.
“Pin only”: mag dat?
Een onderneming mag nu “pin only”-beleid voeren. De voorwaarde is dat dit eerlijk en duidelijk wordt gecommuniceerd. Dit moet gebeuren bij de ingang, aan de kassa, en misschien ook online. Wanneer klanten na hun aankoop merken dat contant niet wordt geaccepteerd, kan dit als misleiding worden gezien.
Met de nieuwe wet kan “pin only” bijna niet meer voor bedragen onder €3.000. Dit geldt alleen als een ondernemer een wettelijke uitzondering heeft.
Wat verandert er met de acceptatieplicht tot €3.000?
Vanaf 2027 moeten ondernemers contant geld tot €3.000 aannemen. Dit geldt niet als er een officiële uitzondering is. Denk aan:
- verhoogde veiligheidsrisico’s
- onbemande locaties
- specifieke bedrijfsmodellen waarbij contant technisch onmogelijk is
Voor ondernemers betekent dit dat processen opnieuw ingericht moeten worden. Denk aan veiligheid, kasbeheer, afstorten, workflows, personeelsinstructies en mogelijke extra kosten. Contant geld verwerken wordt opnieuw een structureel onderdeel van de bedrijfsvoering.
Conclusie
Winkels en bedrijven mogen nu contant geld weigeren, zolang ze dat duidelijk aangeven en het logisch is. In 2027 verandert dit. Dan geldt de acceptatieplicht tot €3.000. Contant geld wordt weer de norm, met enkele uitzonderingen.
Voor ondernemers is dit hét moment om hun cashprocessen onder de loep te nemen:
- Hoe veilig is het huidige proces?
- Hoe efficiënt wordt contant geld verwerkt?
- Welke kosten en risico’s spelen er mee?
Cikam helpt al jaren organisaties met slimme en veilige oplossingen voor cashmanagement. Wil je weten wat deze nieuwe wet voor jouw organisatie betekent? Neem vrijblijvend contact op via onze contactpagina. Wij denken graag mee over een toekomstbestendig proces.
