Bij FEBO draait alles om snelheid. Het team is tijdens de hele shift bezig met het bereiden en uitgeven van bestellingen. De verwerking van contant geld moest daarom zo min mogelijk extra handelingen opleveren.
Samen met franchiseondernemer Zein Malik en STN Kassasystemen zijn de volgende doelstellingen bepaald:
Een betaaloplossing moet aansluiten op de dagelijkse praktijk van een onderneming. Bij FEBO werkt het personeel in een omgeving waarin snelheid en efficiëntie centraal staan. Tijdens de shift zijn medewerkers voornamelijk bezig met het aannemen, bereiden en uitgeven van bestellingen.
Het handmatig verwerken van contant geld zorgde voor extra handelingen. Medewerkers moesten betalingen aannemen, wisselgeld berekenen en de kassa aan het einde van de shift controleren. Naast de tijd die dit kostte, ontstond hierdoor ook een risico op kasverschillen.
Omdat medewerkers met eten werken, speelde hygiëne eveneens een belangrijke rol. Het beperken van direct contact met biljetten en munten was daarom een belangrijk uitgangspunt bij het zoeken naar een passende oplossing.
Samen met STN Kassasystemen heeft Cikam het volledige betaalproces bekeken. Op basis daarvan is gekozen voor een gesloten kassasysteem dat contante betalingen automatisch verwerkt.
Bekijk de video hieronder:
FEBO maakt gebruik van een gesloten cashoplossing van Cikam, gekoppeld aan het kassasysteem van STN Kassasystemen.
Wanneer een klant contant betaalt, voert de klant het geld rechtstreeks in het systeem in. Het systeem controleert en telt de biljetten en munten en geeft automatisch het juiste wisselgeld terug. Het contante geld wordt vervolgens veilig opgeslagen in het gesloten systeem.
Medewerkers hoeven het geld hierdoor niet meer zelf aan te nemen, te tellen of terug te geven. Iedere betaling wordt automatisch geregistreerd, waardoor de ondernemer meer inzicht en controle heeft over de contante geldstroom.
De oplossing zorgt voor:
“Tijdens een drukke shift willen we dat ons team zich volledig kan richten op het bereiden en uitgeven van bestellingen. Dankzij het gesloten kassasysteem kost de verwerking van contant geld minder tijd, voorkomen we kasverschillen en hoeven medewerkers het geld niet meer zelf aan te raken. Dat zorgt voor meer rust en een efficiëntere werkwijze.”
Zein Malik, franchiseondernemer FEBO Javastraat
